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票可易澄清非黄牛平台:二手票市场公开化,有助降低市场价格
2020-07-27

票可易澄清非黄牛平台:二手票市场公开化,有助降低市场价格

票券交易网站票可易(Ticketbis)自 2015 年进入台湾后,今天首度在媒体前公开受访,并宣布未来要在台湾扩大规模。然而总募资额近 2600 万美元、年营收近 9230 万美元、使用人数达 100 万人次、营业範围横跨近 50 国的票可易,仅管成绩亮丽,但仍摆脱不了「黄牛票平台」的丑名,那票可易又会怎幺澄清呢?

票可易澄清:公开的二手票交易,供给增加有助于降低价格

票可易亚太区业务开发总经理 Javi Corbacho 解释,传统二手票都在论坛、BBS、拍卖网站等平台上交易,那些平台并非是特别为二手票设计的交易机制,使得买卖双方常有纠纷。票可易透明、安全、公开的二手票交易环境,会增加手边有多余票的人卖票意愿,也让买家能更放心去卖票,当卖家数量增加后,自由市场机制反而能让二手票价降低。

票可易公布两项数据,证明自己对使用者的必要性。在一份「过去一年内,有没有曾经购买门票后却无法参加活动的经验」,有 66 % 的受访者回答有,这之中,有 45% 的人自认倒楣、35% 的人送给亲朋好友,仅有 20% 会转卖。因此票可易这类票券交易平台,可以帮助购票者不会白白损失一笔钱,尤其在许多国家,买票之后并不能退票。

票可易澄清非黄牛平台:二手票市场公开化,有助降低市场价格

另外在票可易针对平台内卖家做的调查,有高达 94% 表示有卖票需求,仅有 6% 表示利用卖票赚钱。不过少有人会承认自己是黄牛,这项调查的可信度有待保留。

此外,票可易限制每个人至多只能卖 4 张票,也能防止大量购买卖出,或者主办单位内部人士藉由不当管道取得大量票后贩卖。但仅管票可易有身分验证制度,但仍难防借人头这种行为吧。

不过打开票可易网站上热门歌手的二手票价格,陈奕迅台北演唱会的二手票价多飙至 2 倍甚至以上;过去还有票券卖出后可以赚超过 1 万元的差价。但票可易回应,是市场机制带来的结果,越热门的活动票价就会飙越高。

票可易交易流程有助安心买票,那打击黄牛呢?

成立于 2009年、总部设在西班牙的票可易再再强调自己是创造票券价值活化的新创公司,那幺它又要如何做到它所说的透明、安全、公开呢?

票可易的买卖流程是这样的:首先卖家在票可易搜寻想出售的活动票券是否开放卖票,有的话则可设订价格卖票,且容许卖家修改价格,让票价相互自由竞争,此外卖家也须通过身分验证;再来,买家若看到想参加活动的票券,觉得值回票价,就付款购票;系统确认购票后,会派快递向卖家收取,并送至买方手中,若是电子门票则卖家上传、买家下载;为了确保门票有效性,当买家真的参与完活动后,票可易才会将买家付款拨给卖方。

票可易澄清非黄牛平台:二手票市场公开化,有助降低市场价格

图为票可易交易流程。

Javi Corbacho 补充,卖家卖票时需要提供信用卡卡号,若最后发现是假票,票可易将向卖家收取罚款。也因为那些有意卖假票的人了解,在这套系统下卖假票不但收不到钱还会被罚款,亚太区区域经理 Harry Lee 表示,从票可易进入亚太区至今,假票率为 0 %,证明票可易成功杜绝假票。

据点横跨近 50 国,想买国外活动门票去票可易甚至更方便

而票可易在整个交易流程当中的获利模式为向买、卖双方各抽取收续费,向买家收取票价 15% 的手续费、向卖家收取票价 10% 的手续费,内含国内收送票的快递费用,但海外运费会另外加计。

由于票可易目前营运範围已经延伸至全球近 50 国,因此也能提供外国运动赛式、演唱会、歌舞剧等类型的跨国购票,像是 2016 年巴西里约奥运的门票就已经在上面开卖。且票可易提供当地买家直接以当地货币、支付方式付款,还有支援当地语言的网站,因此虽然是二手票券,但购票便利性有些甚至比国外主办单位售票窗口买还来得高。

以票可易在台湾的海外客源来看,有34.5% 来自香港、29.4% 来自日本、14.3% 来自新加坡、10.3% 来自韩国,可见台湾的活动对国外买家也相当有吸引力,在票可易上,跨国交易的案例不少。

票可易近年来也会与主办单位洽谈以票面价售票的合作,从 C2C 二手票券交易平台化身为 B2C 票券贩售平台,藉由近 50 国的跨境规模,为地方活动吸引国际游客。

目前票可易最大的竞争对手是 Viagogo。Viagogo 在国际间的营运规模超过票可易,总募资也比较高。


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